Technische antwoorden.
Duidelijke grenzen.
Van systeemkeuze en retrofit tot portal, service en klantcommunicatie. Ieder antwoord benoemt voor welke configuratie het geldt en wanneer een projectcheck nodig blijft.
Service of ondersteuning nodig? Ga naar het NorthFlow Portal. Als klant wordt u daar via het meldingenportaal stap voor stap naar de juiste ondersteuning geleid.
Naar SmartGrid PortalWat levert NorthFlow aan installateurs?
NorthFlow combineert de beschikbare PowerX 1 PLUS-configuratie met een passende Isuna-omvormer, meter, actuele documentatie, SmartGrid Portal en Nederlandse ondersteuning. De precieze stuklijst en toepasbaarheid worden per project of partnerafspraak bevestigd.
Lees het antwoord Systeem & aansluiting · BevestigdWelke PowerX 1 PLUS-configuraties zijn beschikbaar?
PowerX 1 PLUS is de beschikbare modulaire eenfaseconfiguratie met 5,12, 10,24 of 15,36 kWh opslag en een passende omvormer in de 3 tot 6 kW-klasse. De definitieve combinatie volgt uit aansluiting, toepassing en projectcheck.
Lees het antwoord Systeem & aansluiting · Projectcheck nodigAC-coupled retrofit bij bestaande zonnepanelen
Bij AC-coupled retrofit blijft de bestaande PV-omvormer op de meterkast aangesloten en wordt het complete batterijsysteem via de AC-zijde toegevoegd. Een passende dual-circuit meter kan als afzonderlijk onderdeel nodig zijn. Meter, communicatie, configuratie en functionele controle moeten projectspecifiek kloppen.
Lees het antwoord Systeem & aansluiting · Projectcheck nodigDirecte PV-koppeling of AC-coupled retrofit?
Bij directe DC-koppeling worden nieuwe of geschikte bestaande panelen op de hybride omvormer aangesloten. Bij AC-coupled retrofit blijft de bestaande PV-omvormer op de meterkast en wordt de batterij via de AC-zijde gekoppeld. NorthFlow levert in beide routes het bevestigde systeem als geheel; intake en stuklijst verschillen.
Lees het antwoord Systeem & aansluiting · Projectcheck nodigWaarom een dual-circuit meter bij retrofit?
Een passende dual-circuit meter kan twee relevante energiestromen afzonderlijk meten, bijvoorbeeld de bestaande PV-productie en de totale netuitwisseling. Daarmee kan de regeling een AC-coupled retrofit correcter interpreteren.
Lees het antwoord Slim sturen & energie · BevestigdWat blijft werken zonder internet?
De lokale basisregeling en eerder ingestelde veilige configuratie kunnen blijven functioneren zolang het lokale systeem zelf beschikbaar is. Nieuwe prijsinformatie, cloudtelemetrie, portalupdates en wijzigingen op afstand wachten op herstel van de verbinding.
Lees het antwoord Systeem & aansluiting · Projectcheck nodigHoe werkt back-up bij netuitval?
Niet automatisch. Back-up vereist een daarvoor ontworpen, geïnstalleerde en geteste configuratie met geselecteerde groepen; whole-home back-up of de laadpaal mag niet zonder projectspecificatie worden beloofd.
Lees het antwoord Portal & service · BevestigdRollen en klantoverdracht in het SmartGrid Portal
Het NorthFlow SmartGrid Portal ondersteunt gescheiden rollen voor klant, installateur, partnerorganisatie en beheer. Zo blijft elke locatie aan de juiste organisatie gekoppeld en ziet een gebruiker alleen de informatie die bij de rol hoort.
Lees het antwoord Portal & service · BevestigdAlarmen, meldingen en service-opvolging
Het portal kan meldingen en telemetrie tonen zolang apparaat, communicatie en internet beschikbaar zijn. De installateur blijft het eerste aanspreekpunt voor de klant; NorthFlow ondersteunt met productscope, historie en technische escalatie.
Lees het antwoord Slim sturen & energie · BevestigdThuisbatterij en laadpaal: wat wordt al gecoördineerd?
Nog niet. De huidige livepropositie biedt geen native centrale planning van batterij en laadpaal; beide kunnen daardoor onafhankelijk hetzelfde goedkope laadmoment kiezen.
Lees het antwoord Slim sturen & energie · Projectcheck nodigDay-ahead-sturing met een thuisbatterij
Bij een passend dynamisch contract kan de ondersteunde regelroute prijsvensters voor de volgende dag gebruiken om laden en ontladen voor te bereiden. Werkelijke besparing hangt af van prijsverschil, verliezen, capaciteit, vermogen en beschikbaar verbruik.
Lees het antwoord Verkoop & klantadvies · BevestigdWat is het verschil tussen kW en kWh?
kW is het momentane vermogen waarmee een systeem kan laden of leveren. kWh is de hoeveelheid energie die de batterij kan opslaan; een systeem kan dus veel opslag hebben maar door een lager vermogen langer nodig hebben om die energie te verplaatsen.
Lees het antwoord Verkoop & klantadvies · Projectcheck nodigSaldering, btw en terugverdientijd verantwoord bespreken
Geen vaste terugverdientijd zonder klantspecifieke data en expliciete aannames. Saldering, contract, belasting, terugleververgoeding, verbruik, PV-opwek en regelstrategie bepalen samen de uitkomst; btw is bovendien een fiscale beoordeling per situatie.
Lees het antwoord Garantie & veiligheid · BevestigdGarantie, service en onderhoud
De installateur blijft het eerste aanspreekpunt voor de eindklant. NorthFlow ondersteunt binnen de actuele commerciële afspraken, productgarantie en servicedocumentatie; de definitieve garantiekaart en voorwaarden zijn altijd leidend.
Lees het antwoord